Style de Management

Quels sont vos styles de Management ?

Contrairement à de nombreuses croyances, travailler en équipe n'est pas naturel pour l'homme. Cela s'apprend !

Chaque personne est différente. Ses motivations lui sont propres. Ce qu'elle sait faire dépend de son histoire personnelle. Vous avez à manager votre équipe, mais aussi chaque personne en particulier. On parle de Management Situationnel.

8 études de cas pour identifier vos styles de Management préférentiels et ceux à améliorer. 10 à 15 minutes.

Etude de cas n°1 : répondre aux demandes

Vous êtes responsable d'un service fonctionnel qui doit répondre très souvent aux sollicitations des différents responsables de services internes à l'entreprise. Votre nouvelle secrétaire (24 ans) travaille depuis 1 mois avec vous (C'est son 1er poste).

Elle ne parvient pas à faire face aux demandes des autres services et à accomplir le travail que vous lui demandez de faire.

A - Vous passez un long moment à échanger avec elle sur les raisons de ce débordement. Vous cherchez à mieux comprendre pourquoi elle ne parvient pas à faire face aux sollicitations.

B - Vous passez beaucoup de temps à lui expliquer les procédures, les raisons des habitudes et des méthodes employées dans l'entreprise, les particularités psychologiques de certains de ses interlocuteurs, etc... Vous vérifiez qu'elle comprend comment son travail s'inscrit dans cet ensemble.

C - Vous laissez passer quelques semaines et vous évitez de brusquer les choses. Elle est intelligente, elle va s'adapter. Vous en profitez pour expliquer la situation à ceux qui travaillent souvent avec elle en dehors de votre service. Vous lui demandez de faire un point avec vous d'ici 15 jours.

D - Vous lui expliquez très clairement les missions qu'elle doit accomplir et les priorités du moment. Vous examinez avec elle la charge de travail et vous vous préparez à faire les choix qui appaîtront comme nécessaires.